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內容簡介: 這本文集的內容是從本書是從《客戶世界》雜志創刊十年來各期刊首語、近150 篇作品中精選出的符合現時代意義的精華之作，雖然有些文章是數年前的舊作，但至今讀來依然頗有現實指導意義。由於每月雜志刊出時間局促以及卷首篇幅的限制，反而使得每篇作品短小精悍、一氣呵成，其觀察角度之獨特、思考辨析之精到、點評分析之到位都令人驚嘆。本次的編輯工作打亂了時間順序，將作品按照新流大勢論、體驗經緯論、技術博客來網路書店進化論、運營卓越論、決策視野論、理論基礎論、概念識辨論、服務細究論等論斷進行了總結歸類和重新編排，捧讀在手，體系清晰而又字字珠璣，頗為解渴，堪稱中國客戶管理的《論語》之作！
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內容來自YAHOO新聞
國會喬不定 希臘總理籲挺紓困
（路透雅典14日電）希臘總理齊普拉斯（AlexisTsipras）今天敦促國會議員批准與國際債權人敲定的850億歐元紓困案，表示這對希臘來說是「必要的選擇」。
齊普拉斯在國會表決前告訴議員，希臘財政部長查卡洛托斯（Euclid Tsakalotos）在今天稍後的歐元區財長會上，面臨避免過渡性貸款威脅的挑戰。 齊普拉斯警告，德國建議提供希臘過渡性貸款而不是達成新紓困案，將是「重返無止盡的危機」。中央社（翻譯）新聞來源https://tw.news.yahoo.com/國會喬不定-希臘總理籲挺紓困-073525612.html
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