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好書顧客關係管理：觀念、策略與工具
作者： V. Kumar, Werner Reinartz
新功能介紹- 譯者：黃明蕙
- 出版社：雙葉書廊
新功能介紹 - 出版日期：2015/12/30
- 語言：繁體中文
為何總是投資什麼虧什麼? 辛苦賺來的資產為何無法穩定成長?
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顧客關係管理作為策略和科技，正經歷一段驚人的演化旅程。早期顧客關係管理被視為是單純的科技，這樣的觀點讓很多採用的企業失望，時至今日，顧客關係管理代表的是策略和科技的組合，已經是現代經濟不可或缺的一部分。
本書完整呈現顧客關係管理發展至今最新的策略思考和作法，強調瞭解顧客的經濟價值是行銷決策的基礎。本書適合作為大學生、研究生、和企業經理人想要瞭解和嫻熟顧客關係管理領域最完整和最新的學習工具書。
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新功能介紹- 譯者：黃明蕙
- 出版社：雙葉書廊
新功能介紹 - 出版日期：2015/12/30
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內容來自YAHOO新聞
股災影響房市 賣房遠水難救股市近火
（中央社記者韋樞台北29日電）台股近兩週歷經國際股市劇烈變化而大震盪，市場認為股災將進一步影響房市，甚至得賣房救股。專家認為股災難免影響房市成交，但賣房時效太慢，遠水難救股市近火。
近兩週大陸經濟放緩，人民幣急貶，引發歐股和美股急挫反應，亞股和台股受牽累一片倒，信心潰散迫使動用國安基金護盤，才逐步讓市場恢復信心，本週股市連4紅，重回8000點之上。
國安基金進場護盤前，台股一路下跌，最劇烈時，市場傳出賣房救股論，甚至認為房市和股市的資金是同一套，若被套在股市，自然難以挪去房市，房市觀望氣氛更濃，對於急用錢者不惜多殺多，引發房市崩盤。
台開集團董事長邱復生甚至提醒政府，不僅要注意股市影響房市，更可怕的是會牽累到住宅貸款的銀行。如同當年美國雷曼兄弟引發全球金融海嘯的源頭就是房地美和房利美兩家公司對中下層民眾的房貸出問題，結果造成全球金融大海嘯。
東森房屋董事長王應傑認為，房市仍受到中央銀行管控，不同於股市跳躍性漲跌，因此不會直接影響房市，但這是個很重要警訊，因目前國內經濟內傷重，難免連帶影響房地產走勢。
永慶房產研究發展中心經理黃舒衛表示，股市、房市並不全然脫鉤，畢竟投資房屋的金額高，在進場前，民眾往往會把資金先停泊在股市、外幣或其他金融商品的比例極高；一旦股市變盤，資產縮水，等於進場的籌碼不足，致延後購屋計畫、降低購置金額，盼議價空間更大的需求更強烈，恐怕讓現在低迷的房市雪上加霜。
對於賣房救股論，中華民國不動產開發商業同業公會秘書長于俊明表示，賣房救股應屬個案性質，並非全面通案，主要是日前央行鬆綁信用管制，顯示政府希望房市趨於更穩定和更健全，不希望再一直滑落下去。
此外，大陸政府放手人民幣貶值，等於向全球輸出通貨緊縮，相對不利於股市表現，反而襯托出房地產的保值功能更值得屋主重視，而不會任意賣屋。
于俊明指出，美元強勢，壓低美國的通貨膨脹數據，將會影響美國聯邦準備理事會升息的決定，因此台灣此時更難力撐升息，不致造成房市的殺傷力。
黃舒衛分析，房屋的交易時間長，是所有投資工具中，變現性或流動性最低的。即使房市熱絡期，待售兩個月成交算是正常，後面還要至少1個月的過戶流程。
以目前觀望的市場氛圍來看，看屋的人相對少，願意出價的更少，想要成交最短都得等上半年，而高總價的產品甚至得近一年才有機會出脫。但股市變化極大極快，一旦發生股災，要賣房救股的可行性極低，恐怕遠水救不了近火、緩不濟急。
另外，黃舒衛從投報率或反面從風險性來看，股市漲跌幅已擴大到10%，報酬率及報酬均遠高於房市投資，因此無論投資族群屬性的不同或個人資金配置的考量，兩者之間仍有區隔，很少混雜。
黃舒衛認為，房屋是硬資產，除了投資、置產外，絕大多數是自住自用，除非真的在股災中損失畢生積蓄，否則一般人不會割捨最後一個家人的避風港。因此，在流動性及實際使用需求的前提下，只有少數玩高槓桿投資的股房兩棲投資客，才會急需賣房救股。1040829
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/股災影響房市-賣房遠水難救股市近火-033850720--finance.html
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